姓名所在单位讲授题目
赵彩莲浙江大学医学院附属第一医院医疗质量管理与控制研究
冯丹中国人民解放军总医院以问题为导向---品管圈工具的有效应用
程永忠四川大学华西医院临床人员医疗绩效评价
丁宗烽中南大学湘雅医院医疗安全管理湘雅模式
钱招昕中南大学湘雅医院特殊沟通与医疗安全
刘先领中南大学湘雅二医院妥善处理关键患者，建设和谐医患关系
杨震复旦大学附属中山医院医患纠纷应对
孙晖华中科技大学同济医学院附属协和医院多学科用药规范管理

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