| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 刘华晔 | 复旦大学附属华山医院 | 门急诊流程优化与再造 |
| 马昕 | 复旦大学附属华山医院 | JCI与医院管理标准 |
| 胡祖鹏 | 复旦大学附属华山医院 | 急诊流程细化与医疗安全管理 |
| 王树珍 | 复旦大学附属华山医院 | 临床护士工作敬业度与职业倦怠的调查研究 |
| 姒怡冰 | 复旦大学附属华山医院 | 门急诊护理质量控制方法与病人安全目标 |
| 冯蔚茹 | 复旦大学附属华山医院 | 标准化医院门诊管理模式下创新思路 |
| 秦越萃 | 复旦大学附属华山医院 | 以创新服务提升患者满意度 |
| 汪志明 | 复旦大学附属华山医院 | 国际化医院的打造与品牌建设 |
| 赵悦 | 复旦大学附属华山医院 | 参观门诊 |
| 庄岚 | 复旦大学附属华山医院 | 参观急诊 |
| 朱会耕 | 复旦大学附属华山医院 | 综合性医院门诊规范化管理与卓越服务 |