| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 洪凌 | 浙江省人民医院 | 落实“最多跑一次”，提升门诊服务品质 |
| 洪凌 | 浙江省护理 | 以病人感受为主导的门诊护理服务 |
| 洪凌 | 浙江省人民医院 | 门诊护理工作礼仪 |
| 周燕平 | 浙江省护理学会 | 做一个有温度的护理人 |
| 范清秋 | 浙江大学医学院附属第二医院 | 门诊护士定岗定位急救方案构建与实践 |
| 沈富女 | 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | 360度绩效考评 |
| 沈富女 | 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | 门诊护士岗位胜任力构建 |
| 姚林燕 | 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | 应激与有效沟通 |
| 李君琴 | 浙江大学医学院附属妇产科医院 | 健康教育及护理门诊在妇产科门诊中的开展 |
| 叶富英 | 浙江省中医院 | 改变模式，深化内涵，创新服务——门诊专科护理建设与管理 |
| 马莉 | 杭州市第一人民医院 | 智慧医疗在门诊的体验与探索 |
| 阮春燕 | 浙江医院 | 一站式服务在门诊的实践和MSF展望 |
| 孔建芳 | 杭州市中医院 | 中医适宜技术在门诊的运用 |
| 黄小琼 | 温州医科大学附属眼视光医院 | “互联网+医疗时代”护理信息化建设的挑战和机遇 |