| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 陈肖敏 | 浙江省人民医院 | 创新护理品质，谱写人文旋律 |
| 钟春惠 | 桐乡市第一人民医院 | 护士分层管理与培训 |
| 沈利华 | 桐乡市第一人民医院 | ISBAR交班模式在护理工作沟通中的应用 |
| 唐建良 | 桐乡市第一人民医院 | 巴林特小组在护患互动中的应用 |
| 高爱凤 | 桐乡市第一人民医院 | 基层医院护士岗位管理实践 |
| 陈娟英 | 桐乡市第一人民医院 | 护士职业生涯规划 |
| 冯志仙 | 浙江大学国际医院 | 服务意识改进和优质护理 |
| 金钰梅 | 浙江新安国际医院 | 护理人员心智模式的修炼 |
| 张菊明 | 桐乡市第一人民医院 | 基层医院护士磁性执业环境构建 |
| 张菊明 | 桐乡市第一人民医院 | 顾客服务（customer service） |
| 姚云行 | 桐乡市第一人民医院 | 磁性执业与优质护理 |