| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 耿庆山 | 广东省人民医院 | 增进医患有效沟通，提升服务品质 |
| 袁向东 | 广东省人民医院 | 感触医院评审 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | 评审评价推动医疗质量安全持续改进 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | DRGS应用于医院管理和评价的实践经验 |
| 李智 | 广东省人民医院 | 互联网医疗支持下的预约诊疗服务持续改进 |
| 杜聪 | 广东省人民医院 | 信息平台支撑、完善医院区域医疗合作 |
| 冯欣 | 广东省人民医院 | 门诊支付模式的多元化，提升门诊服务品质 |
| 李欣 | 广东省人民医院 | “胸痛中心的建设与完善”——急诊绿色通道管理 |
| 梁长虹 | 广东省人民医院 | 信息化支持门诊服务体验提升和医疗质量改进 |
| 黄惠根 | 广东省人民医院 | 优质护理服务,推动护理平台应用 |
| 陈志红 | 广东省人民医院 | 临床路径工作的推广和应用经验 |
| 张友平 | 广东省人民医院 | 抗菌素管理的持续改进实践 |
| 陈亮 | 广东省人民医院 | 由医院投诉和纠纷管理到质量服务改进 |
| 郑珠珠 | 广东省人民医院 | 医院不良事件管理 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | 科室医疗质量月度、季度、年度考核体系的建立和应用 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | 互动沙龙环节 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | 现场参观学习 |